Google Analytics คืออะไร จำเป็นอย่างไรในธุรกิจออนไลน์

สำหรับใครที่มีเว็บไซต์อยู่แล้ว คงอาจจจะเคยได้ยินคำว่า Google Analytics มาบ้าง สำหรับคนที่ไม่เคยได้ยินคำว่า Google Analytics มาก่อนแต่กำลังสนใจที่จะมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ที่ทำเล่นๆเพื่อความสนุกหรือเว็บไซต์ที่เป็นธุรกิจออนไลน์ แน่นอนว่า Google Analytics เป็นอีกหนึ่งคำที่คุณควรให้ความสนใจ บทความนี้เราจะมาคุยกันว่า Google Analytics คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร และทำไมเจ้าของเว็บไซต์ควรรู้จักการใช้งาน Google Analytics

Google Analytics คืออะไร

“Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และถูกใช้งานอย่างแพร่หลายในทั้งเว็บไซต์ขนาดเล็กและธุรกิจออนไลน์ขนาดใหญ่”

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์จาก Google ที่ช่วยเก็บและแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้งาน เช่น แหล่งที่มาของผู้เข้าชม หน้าเว็บที่ได้รับความนิยม และการกระทำต่าง ๆ บนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นลักษณะของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ ช่องทางที่ผู้ใช้งานเข้าถึงเว็บไซต์คุณ พฤติกรรมของผู้ใช้งานบนเว็บคุณ หน้าไหนที่มีคนเข้าชมมากที่สุด หน้าไหนที่คนตัดสินใจออกจากเว็บของคุณ และข้อมูลอื่นๆอีกมากมายที่จะช่วยให้เรานำมาวิเคราะห์การทำการตลาดและการปรับปรุงเว็บไซต์ 

เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ของโรงแรมแห่งหนึ่ง Google Analytics จะเป็นตัวช่วยเก็บข้อมูลคนที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น

• เพศชายหรือหญิง
• ช่วงอายุเท่าไหร่
• มาจากประเทศไหน เมืองไหน
• เจอเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร
• ใช้เวลาอยู่บนเว็บไซต์ของคุณนานแค่ไหน
• หน้าไหนบนเว็บไซต์ที่คนตัดสินใจออกจากเว็บไซต์
• โปรโมชั่นไหนขายดีที่สุด

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานจริง และนำไปปรับปรุงเว็บไซต์หรือแผนการตลาดให้ตรงเป้าหมายมากขึ้นได้อย่างชัดเจน ที่สำคัญ Google Analytics เป็นเครื่องมือที่กูเกิลให้เราใช้งานได้ฟรีค่ะ นั่นแปลว่าคุณไม่ต้องเสียเงินสักบาทเพื่อให้ได้ข้อมูลชุดนี้มา เพียงแค่คุณเรียนรู้วิธีการทำงานของมัน รู้จักวิธีการตั้งค่าต่างๆ คุณก็จะได้ข้อมูลเหล่านี้มาฟรีๆแล้วล่ะค่ะ

5 เหตุผลหลักที่คุณควรเรียนรู้วิธีการใช้งาน Google Analytics

“ทราบหรือไม่ว่า ประเทศไทยเรามีเว็บไซต์ที่ใช้งาน Google Analytics มากถึง 3 หมื่นเว็บไซต์”

จากสถิติพบว่าเว็บไซต์ในประเทศไทยเราที่ใช้งาน Google Analytics มีอยู่ถึงกว่าสามหมื่นเว็บไซต์ หากคุณยังไม่ได้เป็น 1 ในสามหมื่นเว็บไซต์นั้นแล้วละก็ เราขอนำเสนอ 5 เหตุผลหลักที่คุณควรติดตั้งเครื่องมือตัวนี้ลงบนเว็บไซต์ของคุณโดยเร็วที่สุดค่ะ

1. ติดตั้งง่ายและไม่มีค่าใช้จ่าย

ตามที่ได้เกริ่นไว้แล้วนะคะ เครื่องมือ Google Analytics ตัวนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย วิธีการติดตั้งก็ไม่ได้ยุ่งยากเกินความสามารถ เดี๋ยวเราจะมาแนะนำวิธีการติดตั้งในบทความต่อไปค่ะ

2. ยิ่งเริ่มติดตั้งเร็วก็ยิ่งได้เปรียบ

ยิ่งคุณเริ่มติดตั้งเร็วเท่าไหร่ คุณก็จะเก็บข้อมูลย้อนหลังได้มากขึ้นเท่านั้น แน่นอนว่ายิ่งข้อมูลมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งเป็นประโยชน์ต่อการนำมาพัฒนาเว็บไซต์ของคุณในอนาคตมากขึ้นเท่านั้น

3. ช่วยให้คุณรู้จักกลุ่มผู้ใช้งานเว็บของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น

Google Analytics จะช่วยเก็บข้อมูลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ของคุณไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ ตำแหน่งที่ตั้งและอื่นๆ ซึ่งถ้าหากคุณมีข้อมูลเหล่านี้อยู่ในมือ คุณก็จะสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปวิเคราะห์เพื่อทำความรู้จักกับผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ได้มากขึ้น ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการวางแผน SEO และการสร้างคอนเทนต์ ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้คุณปรับปรุง content ของเว็บไซต์คุณได้เข้ากับกลุ่มผู้ใช้งานมากขึ้น 

4. ช่วยให้คุณรู้จักเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

รายงานต่างของ Google Analytics จะช่วยทำให้คุณรู้จักกับเว็บไซต์ของคึณมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรายงานที่บอกคุณได้ว่าตอนนี้หน้าไหนของเว็บไซต์ที่มีคนเข้าชมมากที่สุด หน้าไหนที่คนตัดสินใจกดปิดเว็บไซต์ของคุณ หน้าไหนที่ปิดการขายให้คุณ โปรโมชั่นไหนที่คนสนใจมากที่สุด เป็นต้น ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการนำไปพัฒนา content บนเว็บไซต์ของคุณ คิดดูสิคะว่าจะดีแค่ไหนถ้าคุณได้รู้ว่าสินค้าตัวไหนบนเว็บคุณที่คนเข้ามาชมมากที่สุด นั่นแปลว่าคุณมีโอกาสที่จะเพิ่มยอดขายให้สินค้าตัวนั้นได้ในอนาคต

5. ช่วยให้คุณรู้ว่าใคร นำผู้ชมมาสู่เว็บไซต์ของคุณมากที่สุด

Google Analytics สามารถบอกคุณได้ว่าแต่ละช่วงเวลา ช่องทางใดบ้างที่นำคนมาสู่เว็บไซต์เรา ไม่ว่าจะเป็นช่องทางโดยธรรมชาติ (Organic), ช่องทางโฆษณา (Paid), ช่องทางโซเชียลมีเดียส์ (Social Media) หรือช่องทางอื่นๆ ข้อมูลส่วนนี้จะมีประโยชน์อย่างมากโดยเฉพาะการนำมาช่วยตัดสินใจเลือกช่องทางทำการตลาดให้เว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณรู้แล้วว่าช่องทางใดทำกำไรให้คุณมากที่สุด คุณก็จะตัดสินใจง่ายขึ้นในการที่จะเลือกลงทุนในการตลาดช่องทางนั้นๆ

พอจะเห็นภาพกันหรือยังคะว่า Google Analytics คืออะไร แล้วทำไมคุณถึงควรติดตั้ง Google Analytics ให้เว็บไซต์ขอบคุณ

บริการ SEO ของ Search Studio

Search Studio ให้บริการรับทำ SEO เพื่อช่วยเพิ่มยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ โดยเน้นคุณภาพและประสิทธิพลในระยะยาวเป็นที่ตั้ง ด้วยกลยุทธ์ที่ออกแบบให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ ตั้งแต่การ research เพื่อหากลุ่มของ keywords ที่จำเพาะกับกลุ่มเป้าหมาย ให้คำปรึกษาในการตกแต่งเว็บไซต์และการเผยแพร่บทความที่จะช่วยทั้งในเรื่องของอันดับใน Google และช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์ด้วยเครื่องมือขั้นสูง โดยมีการติดตามผลลัพธ์การทำงานและวัดผลอย่างต่อเนื่อง สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม